序号 | 课程名称 | 课程时长-按照一个课时50分钟计算（最终网络课程成品的课时） | 购买或研发 | 课件形式要求（呈现形式、课程设计、采用技术等） | 必要性说明 |
1 | 《GROW模型》 | 1 | 购买 | 商业案例，小测，交互式学习 | 目前GROW模型在绩效面谈中运用广泛，是一个非常实用的教练技巧，采购该课程可供员工自学使用，更可以配合相关学习项目成为线上学习的课程。 |
2 | 《有效决策》 | 1 | 购买 | 商业案例，小测，交互式学习 | 有效决策是通用管理技能中的基础课程，采购该课程可供员工自学使用，更可以配合相关学习项目成为线上学习的课程。 |
3 | 《头脑风暴》 | 1 | 购买 | 场景案例，小测，交互式学习 | 头脑风暴在实际工作中运用广泛，采购该课程可供员工学习使用并在实际工作中运用，提高会议、项目研讨的效率，更可以配合相关学习项目成为线上学习的课程。 |
4 | 《跨文化沟通与管理》 | 1 | 购买 | 商业案例，小测，交互式学习 | 鉴于公司的国际化进程，文化差异越发突出。该课程可以共全员学习，提升跨文化交流以及管理能力。 |
5 | 《计划制定与时间管理》 | 1 | 购买 | 场景案例，小测，交互式学习 | 计划与实践管理是通用技能课程，采购该课程供员工自学，帮助提升工作效率。 |
6 | 《同理心沟通》 | 1 | 购买 | 场景案例，小测，交互式学习 | 同理心是提升沟通效果的关键要素之一，采购该课程供员工自学，帮助提升沟通能力。 |
7 | 《分析问题与解决问题方法》 | 1 | 购买 | 案例，小测，交互式学习 | 分析问题与解决问题的技巧和工具可提高员工工作能力，提升工作质量。采购该课程可供员工自学。 |
8 | 《SWOT分析法》 | 1 | 购买 | 商业案例，小测，交互式学习 | SWOT分析法时问题分析、结构化思维的一种简单有效工具，采购该课程可供员工学习，提升工作能力。 |
9 | 《如何上好一堂课》 | 1 | 购买 | 交互式学习，案例 | 该课程采购用于提升培训师的授课技巧，帮助提升培训师的教学能力。 |
10 | 《演讲技巧》 | 1 | 购买 | 交互式学习，案例 |
11 | 《航空安全教育》 | 2 | 与外部课件制作机构合作开发 | 交互式学习，案例，小测，flash动画 | 原有网络课程中部分内容已经不符合现有运行情况，需要对呢绒进行更新，同时要补充厦航相关案例，提升学习的有效性。该课程是新员入职教育网络课程中的一部分，同时未来也可以供所有员工做知识补充学习。 |
12 | 《商务英文沟通技巧》 | 3 | 购买 | 交互式学习与检验 | 普及商务英语沟通技巧，提升员工英语水平和能力素质、助力厦航向国际化发展 |
13 | 《乘务员客舱英文广播提升》 | 3 | 与外部课件制作机构合作开发 | 交互式学习与检验 | 针对客舱英语广播、会话的，为在飞乘务人员提供网课学习课件，增加国际航线相关词汇与用语，帮助提高乘务员客舱广播与会话的准确度和流利度。 |
14 | 《乘务员客舱英文会话提升》 | 4 | 与外部课件制作机构合作开发 | 交互式学习与检验 |
15 | 残疾人航空运输 | 3 | 与外部课件制作机构合作开发 | 交互式学习与检验 | 该课程为作为公司所有客运、地服员工2年一次复训中的必学网络课程，前期已开发成为PC端课件，现需开发为移动端，以方便学员使用，并同步更新课件内容。 |
16 | 涉美航线残障人运输保障（ACAA 382条例，基础知识） | 4 | 与外部课件制作机构合作开发 | 交互式学习与检验 | 该课程为作为公司所有客运、地服、乘务2年一次复训中的必学网络课程，前期已开发成为PC端课件，现需开发为移动端，以方便学员使用，并同步更新课件内容。 |
17 | 销售技能精华 | 7 | 购买 | 交互式学习与检验 | 为进一步提升公司的业绩，提升公司公司客运、货运、外站销售人员的销售水平，需采购一批销售类课程供其学习，为提升客、货销售业绩提供助力。 |
18 | 787机型训练 | 3 | 与外部课件制作机构合作开发 | 交互式学习与检验 | 因787波音CBT课件购买到期，建议自主开发制作机型三维课件，辅助教学，且适用于初训和复训 |
19 | 确定不同的沟通风格 | 0.6 | 购买 | 场景案例，小测，交互式学习 | 经梳理现有在线课程以及培训需求，员工普遍对“沟通技巧”需求量较大。
可以提供沟通的一些方法，提升员工工作时的效率，提升组织效能。 |
20 | 影响沟通的各种因素 | 0.6 | 购买 |
21 | 积极倾听 | 0.6 | 购买 |
22 | 如何表现同理心？ | 0.6 | 购买 |
23 | 提问的诀窍 | 0.9 | 购买 |
24 | 提出有效的请求 | 0.4 | 购买 |
25 | 与他人建立联系以打造更高效的工作关系 | 0.4 | 购买 |
26 | 新官上任：走出误区，转变角色 | 0.9 | 购买 | 场景案例，小测，交互式学习 | 根据需求调研，针对管理人员普遍在“团队建设”上的痛点难点，建议购买该系列课程：
1.能够帮助新晋管理这尽快转变管理角色；
2.掌握团队激励方法；
3.掌握绩效管理的工具和方法；
4.掌握激励员工的理念和方法。
从而能够营造良好的工作氛围，激发团队动力，提升整个组织的工作效能。 |
27 | 审视你的管理角色 | 0.6 | 购买 |
28 | 诊断你的团队 | 0.6 | 购买 |
29 | 用系统性思维推动组织协作 | 0.9 | 购买 |
30 | 识别团队角色，打造高绩效团队 | 0.9 | 购买 |
31 | 团队建设的不同阶段与管理方式 | 0.9 | 购买 |
32 | 提升团队绩效：评估与授权 | 0.9 | 购买 |
33 | 运用SMART法制定恰当的目标 | 0.9 | 购买 |
34 | 避开绩效评估中的心理陷阱 | 0.9 | 购买 |
35 | 准备与实施绩效面谈 | 0.9 | 购买 |
36 | 让棘手的绩效面谈不再难谈 | 0.9 | 购买 |
37 | 辅导下属制定绩效改进计划 | 0.9 | 购买 |
38 | 激励员工提升绩效 | 0.4 | 购买 |
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