本招标项目为中邮保险湖北分公司2021年续期电话服务外包项目，招标编号：HBXT-2021-11028,招标人为中邮人寿保险股份有限公司湖北分公司，招标代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

　　1．项目概况与招标范围

　　1.1项目名称：中邮保险湖北分公司2021年续期电话服务外包项目。

　　1.2采购内容及预算：本项目为中邮保险湖北分公司2021年续期电话服务外包项目，采购主要服务内容为续期服务电话呼出、续期客户信息核对、录音归档整理等续期业务电话服务相关工作，项目预计金额为 24.23万元(含税）。

　　1.3标包划分情况：本项目不划分标包

　　1.4项目服务周期: 合同签订之日起一年。

　　1.5最高限价：本项目设置最高限价，最高限价为（续期业务电话服务）4元/件（接通件，含税），投标人报价超过最高投标限价的将被否决。

　　2．投标人资格要求

　　2.1投标人基本资格要求

　　（1）投标人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

　　（2）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

　　（3）投标人应能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。

　　（4）本次招标不接受联合体投标。

　　2.2投标人不得存在下列情形之一

　　（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

　　（2）被责令停业或破产状态的；

　　（3）被暂停或取消投标资格的；

　　（4）财产被接管、查封、扣押或冻结的；

　　（5）在最近三年内骗取中标情形的；

　　（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消投标人资格的；

　　（7）投标人为“信用中国”网站(https://www.creditchina.gov.cn)中列入失信被执行人的。

　　2.3业绩要求：

　　投标人具备2018年1月1日至投标截止之日在中华人民共和国境内类似项目业绩，且合同累计金额不少于20万元（含）人民币。注：所有业绩证明提供合同关键页（包括但不限于封面、金额页、标的页、签章页等）的扫描件及结算单据，如是框架合同，需提供框架合同关键页、结算单据。结算单据包含发票或往来银行凭证。

　　2.4法律法规规定的其他必须符合的要求。

　　3．资格审查方法

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

　　4．招标文件的获取

　　4.1本次通过中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn/）进行项目报名和获取招标文件。凡有意参加者，于2021年4月22日17时00分至2021年4月27日17时00分（北京时间，同下），登录中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn/）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在投标人直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在投标人请先注册（上传营业执照及法人身份证正反面），获取登录账号后登录系统进行项目报名，在进行平台注册或完善信息时选择湖北信通通信有限公司作为审核机构），注：采购代理机构仅对材料进行初步评审，材料真实性由评审委员会在评审阶段审核。

　　中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn/）提供操作手册，潜在投标人根据操作手册进行注册、报名、下载文件。

　　4.2报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买，每套售价人民币伍佰元（￥500元）整，通过银行转账（支付宝）缴纳购买招标文件费用，售后不退。

　　4.3无论招标文件是否收费，经采购代理机构审核报名通过的投标人，请务必在售卖截止时间前登录登录中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn/），进入“点击“我要报名”界面，选择项目进行招标文件购买操作，购买截止时间已过，投标人将不能购买招标文件，即不能参加此次谈判活动，由此造成的后果由投标人承担。

　　4.4潜在投标人针对中通服供应链湖北分公司-电子招标平台的注册、报名操作问题，请联系系统支撑人员 杨工（13396078558），对采购文件内容的问题请直接咨询项目经理（管绪刚），联系电话19972148533

　　5．投标文件的递交

　　5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2021年5月13日9时 00分，投标文件递交地点：湖北信通通信有限公司招标运营楼204开标厅（武汉市江岸区惠济路10号）。

　　5.2本项目将于上述同一时间、地点进行开标，邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

　　5.3出现以下情形时，招标人/代理结构不予接收投标文件：

　　5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

　　5.3.2未按招标文件要求密封的；

　　5.3.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。

　　6.样品的递交：本项目不涉及

　　7．发布公告的媒介

　　本次招标公告只在中国邮政集团有限公司官网（http://www.chinapost.com.cn/ ）、中邮人寿保险股份有限公司官网（http://www.chinapost-life.com/）、（/）发布，其他媒介转载无效。

　　8．联系方式

　　招 标 人：中邮人寿保险股份有限公司湖北分公司

　　招标人联系方式：王经理（15071326077）

　　招标代理机构名称：湖北信通通信有限公司

　　招标代理机构地址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号

　　项目经理：管绪刚，彭佳、胡箐、周旭

　　联系电话：19972148533

　　邮箱：guanxugang@chinaccs.cn

　　代理机构投诉电话：027-82417826、18907152396；（受理时间为09:00-17:00, 只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）。

　　户 名：湖北信通通信有限公司

　　开户银行：中信银行武汉分行营业部

　　子账号：3111530018418757862